Bir deprem sonrası konutunda hasar oluşan kişi, DASK çağrı merkezi veya sigorta şirketi üzerinden hasar bildirimi yapar. Sigorta eksperinin hasar tespiti sonrasında, poliçede belirtilen teminat tutarını aşmayacak şekilde ödeme yapılır. Ödemenin hızlı ve sorunsuz alınabilmesi için poliçenin güncel ve bina bilgilerinin (m², yapı tarzı) doğru girilmiş olması önemlidir.