Satış veya kiralama işlemi sonrası müşterinin deneyimini ölçmek için uygulanan geri bildirim aracıdır.
Bu anketler; danışman iletişimi, süreç şeffaflığı ve genel memnuniyet gibi başlıkları ölçerek hizmet kalitesinin iyileştirilmesine ve referans/tekrar iş potansiyelinin artırılmasına katkı sağlar.