Bilgi Merkezi / Mesleki Terimler

Mesleki Terimler Sözlüğü

Tümü A B C Ç D E F G H I İ J K L M N O Ö P R S Ş T U Ü V Y Z

CRM (emlak)

Emlak ofislerinin müşteri, portföy ve fırsat takibini dijital olarak yönettiği müşteri ilişkileri yönetim sistemidir.

Dijital pazarlama huni analizi (emlak)

Potansiyel müşterinin ilk temas noktasından satışa kadar geçirdiği aşamaların analiz edilmesidir.

Drone çekimi

Bir proje veya arsanın havadan görüntülenerek konum ve çevresinin tanıtılmasıdır.

Emlakta referans (tavsiye) programı

Mevcut müşterilerin yeni müşteri getirmesi karşılığında ödül/indirim sunulan pazarlama programıdır.

Fotoğraf (emlak pazarlama)

Bir taşınmazın satış/kiralama ilanında kullanılmak üzere profesyonel çekilen tanıtım görselleridir.

Hedef kitle (proje)

Bir gayrimenkul projesinin pazarlanacağı, demografik ve gelir profili tanımlanmış potansiyel alıcı grubudur.

İlan yönetimi

Bir emlak ofisinin, portföyündeki taşınmazların ilanlarını farklı platformlarda güncel ve tutarlı şekilde yönetmesidir.

Kampanya (satış)

Bir projede satışları hızlandırmak amacıyla sunulan indirim, taksit veya hediye gibi geçici pazarlama teşvikidir.

Lansman

Bir gayrimenkul projesinin halka açık satışının, tanıtım etkinlikleriyle resmî olarak başlatılmasıdır.

Müşteri memnuniyeti anketi (emlak sonrası)

Satış veya kiralama işlemi sonrası müşterinin deneyimini ölçmek için uygulanan geri bildirim aracıdır.

Müşteri segmentasyonu (emlak pazarlamasında)

Potansiyel müşterilerin bütçe, ihtiyaç ve tercih kriterlerine göre gruplara ayrılmasıdır.

Müşteri yönetimi

Emlak danışmanının, alıcı/satıcı/kiracı adaylarıyla ilişkilerini sistematik olarak takip ve yönetmesidir.

Referans (emlak)

Memnun bir müşterinin, emlak danışmanını başka potansiyel müşterilere önermesi yoluyla oluşan iş fırsatıdır.

Sanal tur

Bir taşınmaz veya projenin, 360 derece görüntülerle dijital ortamda gezilebilmesini sağlayan tanıtım aracıdır.

Satış hızı

Bir projede belirli bir dönemde satılan bağımsız bölüm sayısının, toplam stoka oranıdır.

Satış kapama

Alıcı ve satıcı arasındaki müzakerelerin, tapu devriyle sonuçlanacak şekilde nihai anlaşmaya bağlanmasıdır.

Satış sonrası takip

Emlak danışmanının, tamamlanan bir satış/kiralama sonrası müşteriyle ilişkiyi sürdürerek referans ve tekrar iş potansiyeli yaratmasıdır.

Sosyal medya (emlak pazarlama)

Emlak danışmanlarının portföylerini Instagram, Facebook gibi platformlarda tanıtarak potansiyel müşteriye ulaşmasıdır.

Teklif yönetimi

Bir taşınmaz için gelen birden fazla alım teklifinin karşılaştırılıp değerlendirilmesi sürecidir.

Video (emlak pazarlama)

Bir taşınmazın tanıtımı için hazırlanan, gezinti (walkthrough) veya drone çekimi içeren tanıtım videolarıdır.

Yer gösterme

Emlak danışmanının, bir taşınmazı alıcı/kiracı adayına yerinde gezdirerek tanıtmasıdır.